Üyelik Sözleşmesi

Yürürlük tarihi: 27.09.2026 · Sürüm: 1

1. Taraflar

1.1. Şirket

Bu Üyelik Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan şirket ("Şirket") ile Site'ye üye olan kişi ("Üye") arasında elektronik ortamda kurulur.

1.2. Üye

Üye, md. 19.1'de sayılan yollardan biriyle bu Sözleşme'yi elektronik ortamda onaylayarak Hesap oluşturan kişidir. Üye'nin kimlik ve iletişim bilgileri, kayıtta verdiği ve Hesap'ında güncel tuttuğu bilgilerdir. Şirket ve Üye birlikte "Taraflar" olarak anılır.

2. Tanımlar

Bu Sözleşme'de geçen:

• Site: onthemove.coffee alan adı ve alt alan adları üzerinden erişilen internet sitesini,
• Hesap: Üye'nin e-posta adresi ya da telefon numarası ve şifresiyle girdiği; siparişlerin, adreslerin, favorilerin, iletişim tercihlerinin ve iade/destek taleplerinin yer aldığı Hesabım alanını,
• Misafir Kullanıcı: Hesap oluşturmadan sipariş veren kişiyi,
• Bayi: Şirket'in bayilik başvurusunu onayladığı ve Site'nin bayi portalından ticari amaçla alım yapan işletmeyi,
• Tüketici Üye: Site'yi ticari veya mesleki olmayan amaçlarla kullanan Üye'yi (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun md. 3),
• Ürün: Site'de satışa sunulan malları,
• Sipariş belgeleri: Her siparişte ayrıca onaylanan Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni,
• Ticari elektronik ileti: 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında, e-posta gibi elektronik iletişim araçlarıyla ticari amaçla gönderilen iletiyi,
• İYS: Ticari elektronik ileti onaylarının ve retlerinin kaydedildiği İleti Yönetim Sistemi'ni

ifade eder.

3. Sözleşmenin Konusu ve Diğer Metinlerle İlişkisi

3.1. Konu

Bu Sözleşme, Üye'nin Site'ye üye olmasına, Hesap'ını kullanmasına ve üyelere sunulan hizmetlerden yararlanmasına ilişkin kuralları düzenler.

3.2. Diğer metinler

Aşağıdaki metinler kendi konularında bu Sözleşme ile birlikte uygulanır:

• Site'nin üye olan ve olmayan bütün ziyaretçilerce kullanımı: Web Sitesi Kullanım Koşulları,
• her sipariş: o sipariş için onaylanan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi,
• cayma, iade ve diğer tüketici hakları: Tüketici Hakları, Cayma ve İade Koşulları,
• kişisel verilerin işlenmesi: Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası,
• çerezler: Çerez Politikası,
• sipariş adımları, sözleşmelere erişim ve başvuru yolları: İşlem Rehberi.

Bir siparişe ilişkin konularda o siparişin sipariş belgeleri bu Sözleşme'den önce uygulanır.

3.3. Bayilik ilişkisi

Bayi hesapları için bu Sözleşme, md. 8'deki kurallarla birlikte uygulanır. Taraflar arasında imzalanan bayilik sözleşmesi (varsa) ile bu Sözleşme çelişirse bayilik sözleşmesi esas alınır. Bayilik başvurusunda işlenen kişisel veriler Bayilik Başvurusu Aydınlatma ve Onay Metni'nde açıklanır.

4. Üyelik ve Hesap Güvenliği

4.1. Yaş ve ehliyet

Site'ye 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip kişiler üye olabilir. Üye, kayıt formunu onaylayarak bu şartları taşıdığını beyan eder. Bir tüzel kişi adına hesap açan kişi, o tüzel kişiyi temsile yetkili olduğunu kabul eder. Bu şartları taşımadığı sonradan anlaşılan kişinin üyeliği Şirket tarafından sona erdirilebilir.

4.2. Kayıt bilgileri

Kayıt formunda ad, soyad, e-posta adresi, cep telefonu numarası ve şifre istenir. Bir e-posta adresi ve bir telefon numarasıyla yalnız bir Hesap açılabilir. Üye bu bilgileri doğru ve eksiksiz verir. Teslimat adreslerini Hesabım → Adreslerim bölümünden ya da sipariş sırasında ekleyebilir.

4.3. Bilgilerin güncel tutulması

Üye, bilgileri değiştiğinde Hesabım → Profil & güvenlik ekranından günceller. Bu ekranda değiştirilemeyen bilgiler (örneğin telefon numarası) için info@onthemove.coffee adresine yazar. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle doğan gecikmeden ve yanlış adrese teslimattan, kendi kusuru bulunmadıkça Şirket sorumlu değildir.

4.4. Doğrulama

Şirket, hesabın güvenliği gerektirdiğinde e-posta adresinin veya telefon numarasının doğrulanmasını isteyebilir. Doğrulama tamamlanana kadar bazı işlemler kısıtlanabilir.

4.5. Şifre ve oturum güvenliği

Şifreyi yalnız Üye bilir. Şirket çalışanları Üye'den hiçbir kanalla şifresini istemez. Üye şifresini gizli tutar ve başkasıyla paylaşmaz; Hesap'tan yapılan işlemlerden Üye sorumludur.

Şifresinin başkasının eline geçtiğinden şüphelenen Üye, şifresini hemen değiştirir ve durumu info@onthemove.coffee adresine bildirir. Profil & güvenlik ekranındaki "Diğer oturumları kapat" işlemiyle başka cihazlardaki oturumlarını da kapatabilir. Bildirimden önce yapılan yetkisiz işlemlerden, Şirket'in kusuru bulunmadıkça Şirket sorumlu değildir.

"Beni hatırla" seçeneği işaretlenirse oturum o cihazda yaklaşık 400 gün boyunca açık kalabilir. Üye, ortak kullanılan cihazlarda bu seçeneği işaretlememelidir.

Şifre sıfırlama bağlantısı 60 dakika geçerlidir. Şifre değiştirilirken veya sıfırlanırken yeni şifrenin bilinen sızıntı listelerinde geçip geçmediği kontrol edilir. Bu kontrolde şifrenin SHA-1 özetinin yalnız ilk 5 karakteri api.pwnedpasswords.com adresine gönderilir; şifrenin kendisi ya da kimlik bilgisi gönderilmez.

4.6. Hesabın kişiye özel olması

Hesap kişiye özeldir; devredilemez, kiralanamaz ve başkalarıyla ortak kullanılamaz.

4.7. Kaydın reddedilmesi

Kayıtta gerçeğe aykırı bilgi verilmesi ya da daha önce bu Sözleşme'ye aykırılık nedeniyle kapatılmış bir hesabın bulunması gibi haklı bir sebep varsa Şirket kaydı reddedebilir veya ek doğrulama isteyebilir.

5. Misafir Alışveriş

5.1. Üyeliksiz sipariş

Site'den alışveriş için üyelik şart değildir. Misafir Kullanıcı, siparişin ifası için gereken bilgileri (ad, soyad, cep telefonu, e-posta ve teslimat bilgileri) vererek sipariş verebilir. Her siparişte sipariş belgelerinin onaylanması gerekir.

5.2. Misafir Kullanıcı'nın durumu

Misafir Kullanıcı bu Sözleşme'nin tarafı değildir. Site'yi kullanırken Web Sitesi Kullanım Koşulları'na, verdiği sipariş için o siparişin sipariş belgelerine tabidir ve tüketici olarak cayma hakkı dâhil kanundan doğan bütün haklara sahiptir.

Misafir Kullanıcı Hesabım özelliklerinden yararlanamaz. Siparişini Sipariş takip sayfasından, sipariş kodu ile telefon numarası ya da e-posta adresini girerek izler. İptal, cayma ve iade taleplerini info@onthemove.coffee adresine ya da (0322) 606 28 85 numarasına iletir; telefonla yapılan bildirimin ayrıca yazılı olarak da yapılması önerilir.

5.3. Misafir siparişlerinin Hesap'a bağlanması

Kayıt sırasında verilen cep telefonu numarasıyla daha önce verilmiş misafir siparişleri Hesap'a kendiliğinden bağlanır. Şirket'in misafir siparişinden sonra ilettiği hesap oluşturma bağlantısıyla (7 gün geçerlidir) üye olunursa, o e-posta adresiyle verilmiş misafir siparişleri Hesap'a bağlanır. Bayi siparişleri üye hesabına bağlanmaz.

6. Üye'nin Hak ve Yükümlülükleri

6.1. Haklar

Üye; ürünleri inceleyip sipariş verebilir, siparişlerini ve taleplerini Hesabım'dan izleyebilir, adres ve favori listesi oluşturabilir, iletişim tercihlerini değiştirebilir, kişisel verilerini indirebilir, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu md. 11'deki haklarını kullanabilir ve üyeliğini istediği zaman sona erdirebilir.

6.2. Yasak davranışlar

Üye, Site'yi hukuka, dürüstlük kuralına ve bu Sözleşme'ye uygun kullanır. Özellikle şunları yapamaz:

• (a) başkasına ait kimlik, iletişim veya ödeme kartı bilgisini izinsiz kullanmak,
• (b) gerçek olmayan sipariş vermek, ödeme sistemlerini yanıltmak veya ters ibraz (chargeback) sürecini kötüye kullanmak,
• (c) Site'nin altyapısına, güvenlik önlemlerine veya başka kullanıcıların hesaplarına yetkisiz erişmeye çalışmak; bot, kazıyıcı gibi otomatik araçlarla veri toplamak,
• (d) Site'deki içerik, görsel, fiyat ve ürün bilgilerini Şirket'in yazılı izni olmadan ticari amaçla kopyalamak veya yaymak,
• (e) kampanya ve indirim kodlarını amacı dışında, birden fazla hesap açarak veya bir sistem hatasından yararlanarak kullanmak,
• (f) ürün yorumlarında ve taleplerde hakaret, tehdit, yanıltıcı beyan ya da başkalarının haklarını ihlal eden içerik paylaşmak.

6.3. Sipariş ve ödeme yükümlülüğü

Hesap'tan verilen siparişler Üye'ye aittir. Üye, sipariş özetini inceleyip "Siparişi onayla ve öde" düğmesine bastığında siparişteki ürünlerin bedelini ödeme yükümlülüğü altına girer.

6.4. Kahve siparişlerinde cayma hakkı

Tüketici Üye, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Kahve bir gıda maddesi olduğundan bu hakkın iki istisnası sık uygulanır (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-b ve 15/1-ç):

• öğütüm tercihi "Çekirdek" dışında seçilen ürün, sipariş alındıktan sonra Üye'nin seçtiği dereceye göre öğütülür; kişisel isteğe göre hazırlanan mal olduğundan cayma hakkı kapsamı dışında kalır,
• teslimden sonra paketi, valfi, bandı ya da mührü açılan ürün, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmadığından cayma hakkı kapsamı dışında kalır.

Teslimden sonra ambalajı açılmamış ve öğütüm tercihi "Çekirdek" olan ürün için cayma hakkı geçerlidir. İstisnaların tam listesi Tüketici Hakları, Cayma ve İade Koşulları md. 6'da, siparişe özel bilgiler her siparişte Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alır.

6.5. Üye'nin sorumluluğu

Üye, bu Sözleşme'ye aykırı davranışıyla Şirket'e veya başkalarına verdiği zarardan kusuru oranında sorumludur.

6.6. Güvenlik açığı bildirimi

Üye, Site'de bir güvenlik açığı ya da yanıltıcı bir içerik fark ederse bunu info@onthemove.coffee adresine bildirir. Açığı denemez ve başkalarıyla paylaşmaz.

7. Şirket'in Hak ve Yükümlülükleri

7.1. Hizmetin sürekliliği

Şirket, Site'nin güvenli ve kesintisiz çalışması için makul teknik ve idari önlemleri alır. İnternet altyapısından, hizmet aldığı üçüncü kişilerden, mücbir sebepten veya bakım çalışmalarından kaynaklanan kesintilerden, kendi kusuru bulunmadıkça sorumlu değildir. Planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur.

7.2. Kişisel verilerin korunması

Şirket, Üye'nin kişisel verilerini 6698 sayılı Kanun'a ve md. 9'da anılan metinlere uygun olarak işler; verilere hukuka aykırı erişimi önlemek için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır.

7.3. Ödeme güvenliği

Kartla ödemede kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu PayTR'nin ödeme çerçevesine girilir; Site'nin sistemlerine ulaşmaz. Havale/EFT ile ödenen sipariş, bedel Şirket hesabına geçtiğinde hazırlığa alınır. Ödeme yöntemleri, ödeme süreleri ve ödenmeyen siparişin iptali sipariş belgelerinde düzenlenir.

7.4. Fiyatlar ve fiyat hataları

Fiyatlar Türk lirası cinsinden ve KDV dâhil gösterilir. Şirket fiyatları, kampanyaları ve ürün çeşitlerini değiştirebilir; bu değişiklikler verilmiş siparişleri etkilemez.

Yazım veya sistem hatası nedeniyle bir ürünün fiyatı herkesçe fark edilebilecek biçimde açıkça yanlış gösterildiyse Şirket, siparişi hazırlamaya başlamadan önce durumu Üye'ye e-postayla bildirir. Üye, siparişi doğru fiyattan sürdürmeyi ya da masrafsız iptal etmeyi seçer; seçimini bildirene kadar sipariş hazırlanmaz. İptal edilen siparişte tahsil edilen tutarın tamamı iptalden itibaren en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir. Hatanın açık olmadığı durumlarda Site'de ilan edilen fiyat geçerlidir.

7.5. Stok ve teslimin imkânsızlaşması

Ürünün stokta bulunmaması, Şirket'i teslim yükümlülüğünden kurtarmaz ve siparişi tek taraflı iptal hakkı vermez. Teslimin imkânsız hâle geldiğini öğrenirse Şirket bunu 3 gün içinde Üye'ye yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir, tahsil ettiği tutarın tamamını bildirimden itibaren 14 gün içinde iade eder.

7.6. Site'de değişiklik

Şirket, Site'nin içeriğini, tasarımını ve sunduğu özellikleri değiştirebilir, durdurabilir veya kaldırabilir. Bu değişiklikler Üye'nin tamamlanmış işlemlerden doğan haklarını etkilemez.

7.7. İnceleme

Bu Sözleşme'ye veya hukuka aykırılık şüphesi bulunduğunda Şirket, Üye'den ek bilgi veya belge isteyebilir, ilgili siparişi inceleme sonuçlanana kadar bekletebilir ve md. 14'teki tedbirleri uygulayabilir. İnceleme, sipariş belgelerindeki teslim süresini uzatmaz.

8. Bayi Hesapları

8.1. Başvuru

İşletmeler Site'deki bayi başvuru formuyla bayilik başvurusu yapabilir. Formda firma unvanı, hukuki tür, vergi dairesi, VKN veya TCKN, yetkili adı, e-posta, telefon, il, ilçe, adres ve işletme türü istenir. Aylık tahmini tüketim, web sitesi, mesaj ve belge (vergi levhası veya faaliyet belgesi; PDF, JPG ya da PNG, en çok 5 MB) isteğe bağlıdır. Başvuruda işlenen kişisel veriler Bayilik Başvurusu Aydınlatma ve Onay Metni'nde açıklanır.

8.2. Değerlendirme ve hesabın açılması

Şirket başvuruyu inceler; başvuruyu kabul etmek zorunda değildir. Başvuru kabul edilirse yetkili kişinin e-posta adresine şifre belirleme bağlantısı gönderilir; bağlantı 72 saat geçerlidir. Bayi hesabı yalnız onaylanan işletme için açılır. Başvuru sonuçlanana kadar başvuru sahibi Site'yi Üye ya da Misafir Kullanıcı olarak kullanabilir.

8.3. Bayi alımları

Bayi hesabından yapılan alımlar ticari amaçlıdır. 6502 sayılı Kanun'un ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin yalnız tüketicilere tanıdığı haklar bu alımlara kendiliğinden uygulanmaz. Bayi alımlarında bayi portalında gösterilen grup fiyatları, asgari sipariş tutarı, ödeme ve teslimat seçenekleri, taraflar arasında imzalanan bayilik sözleşmesi (varsa) ve sipariş sırasında onaylanan belgeler uygulanır. Bayi ile Şirket arasındaki ilişkide 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu hükümleri de geçerlidir.

8.4. Bayi hesabının kullanımı

Bayi hesabını işletme adına yetkili kişi kullanır. İşletme, çalışanlarının bu hesaptan yaptığı işlemlerden sorumludur. Unvan ve vergi bilgileri bayi portalından değiştirilemez; bu bilgilerin güncellenmesi için Şirket'e başvurulur.

9. Kişisel Verilerin Korunması

9.1. Veri sorumlusu ve işleme amaçları

Şirket, veri sorumlusu olarak Üye'nin kişisel verilerini üyeliğin kurulması ve yönetimi, siparişlerin alınması ve teslimi, ödemelerin yürütülmesi, faturalandırma, talep ve şikâyetlerin yanıtlanması, hesap güvenliği ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işler. Kampanya ve duyuru iletileri yalnız Üye'nin md. 10'a göre ayrıca verdiği onayla gönderilir.

9.2. Aydınlatma

Veri kategorileri, hukuki sebepler, alıcı grupları, yurt dışına aktarım, saklama süreleri ve ilgili kişi hakları Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni'nde yer alır. Üye, kayıt sırasında bu metni okuduğunu teyit eder. Bu teyit açık rıza beyanı değildir.

9.3. Aktarım

Kişisel veriler, hizmetin gerektirdiği ölçüde şu alıcı gruplarına aktarılabilir:

• kargo firmaları,
• ödeme kuruluşu PayTR ve bankalar,
• barındırma (sunucu) hizmeti sağlayıcısı,
• e-posta gönderim hizmeti sağlayıcısı,
• mali müşavir ve muhasebe / e-fatura hizmeti sağlayıcıları,
• hukuk danışmanları ve denetçiler,
• yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Zorunlu olmayan çerezlerle ilgili durum md. 11'de ve Çerez Politikası'nda açıklanır.

9.4. Başvuru hakları

Üye, 6698 sayılı Kanun md. 11'deki haklarını (verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, düzeltme, silme, itiraz ve diğerleri) şu yollardan biriyle kullanabilir:

• md. 1.1'deki adrese yazılı başvuru (elden, postayla ya da noter aracılığıyla),
• güvenli elektronik imza ya da mobil imzayla imzalanmış başvurunun info@onthemove.coffee adresine gönderilmesi,
• Hesap'ta kayıtlı e-posta adresinden info@onthemove.coffee adresine e-posta.

Başvuru en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır. İşlem ayrıca bir maliyet gerektirirse Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği tarifedeki ücret alınabilir.

10. Ticari Elektronik İleti

10.1. İsteğe bağlı onay

Üyelik için ticari elektronik ileti onayı vermek gerekmez ve bu Sözleşme'nin onaylanması böyle bir onay sayılmaz. Kampanya ve duyuru iletileri yalnız Üye'nin ayrıca ve isteğe bağlı olarak verdiği onayla, e-posta ile gönderilir. Bu onayın kutusu, Hesap'ın açıldığı her yolda (md. 19.1) bu Sözleşme'nin onay kutusundan ayrı durur, "Ticari Elektronik İleti" başlığını taşır ve işaretsiz gelir. Bu onay, 6563 sayılı Kanun'a göre alınan ticari elektronik ileti onayıdır; iletiler için iletişim bilgilerinin işlenmesi de 6698 sayılı Kanun md. 5/1 uyarınca Üye'nin açık rızasına dayanır. İletiler 6563 sayılı Kanun'a ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik'e uygun gönderilir.

10.2. İYS ve onayın geri alınması

Onay İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) kaydedilir. Üye onayını iletideki bağlantıdan, Hesabım → Profil & güvenlik ekranındaki "Kampanya ve pazarlama mesajları" tercihinden ya da İYS üzerinden istediği zaman, gerekçe göstermeden geri alabilir. Ret talebi en geç 3 iş günü içinde işleme alınır.

Şu anda ticari elektronik ileti gönderilmemektedir. Gönderime, İYS kaydı tamamlandıktan sonra ve yalnız İYS'de onayı bulunan adreslere başlanır.

10.3. Hizmet bildirimleri

Sipariş, ödeme, kargo, iade ve hesap güvenliğiyle ilgili bildirimler ticari ileti değildir ve onaya bağlı değildir. Bu bildirimler e-posta ile gönderilir; bunlara ürün tanıtımı ya da kampanya eklenmez. Bu Sözleşme'deki değişikliklere ilişkin bildirimler de bu kapsamdadır.

11. Çerezler

11.1. Zorunlu çerezler

Site'de oturumun sürdürülmesi (sepet, teslimat seçimi, giriş durumu), siteler arası istek sahteciliğine (CSRF) karşı koruma ve "Beni hatırla" seçeneği için zorunlu çerezler kullanılır. Kartla ödeme sunulduğunda, yalnız ödeme sayfasındaki çerçevede PayTR'nin 3D Secure ve sahtecilik kontrolü için kullandığı çerezler çalışır. Bu çerezler Site'nin çalışması için gereklidir ve onaya bağlı değildir.

11.2. Analitik çerezler

Site'de analitik çerez kullanılmaz.

11.3. Pazarlama çerezleri

Site'de pazarlama çerezi kullanılmaz.

11.4. Ayrıntılar

Çerezlerin adları, amaçları, süreleri ve tercihlerin nasıl yönetileceği Çerez Politikası'nda yer alır.

12. Hesabın Kapatılması, Anonimleştirme ve Veri İndirme

12.1. Hesabı kapatma

Üye, üyeliğini istediği zaman ve gerekçe göstermeden Hesabım → Profil & güvenlik ekranındaki "Hesabı anonimleştir" işlemiyle sona erdirebilir. Talebini info@onthemove.coffee adresine yazarak da iletebilir; bu durumda Şirket, talebin Hesap sahibinden geldiğini doğrulamak için talebin Hesap'ta kayıtlı e-posta adresinden gönderilmesini ya da ek bilgi isteyebilir.

12.2. Anonimleştirmenin sonuçları

"Hesabı anonimleştir" işlemi hemen uygulanır ve geri alınamaz. Adresler ve favoriler silinir, açık oturumlar kapatılır, Hesap'taki kimlik ve iletişim bilgileri silinir ya da kişiyle ilişkilendirilemeyecek biçimde anonim hâle getirilir, Hesap kapanır ve ticari elektronik ileti onayı dâhil bütün tercihler kapatılır. Üye daha sonra yeni bir Hesap açabilir; eski siparişler yeni Hesap'a bağlanmaz.

12.3. Açık siparişler ve talepler

Anonimleştirme, teslim edilmemiş siparişleri ve sonuçlanmamış talepleri iptal etmez; Şirket bu işlemleri sipariş kaydındaki iletişim bilgileriyle tamamlar. Anonimleştirmeden sonra Üye bu işlemleri Hesabım'dan izleyemez; siparişini Sipariş takip sayfasından sorgulayabilir ve yeni taleplerini info@onthemove.coffee adresine iletebilir. Bu nedenle açık siparişi veya talebi olan Üye'nin, bunlar sonuçlanmadan hesabını anonimleştirmemesi önerilir.

12.4. Saklanan kayıtlar

Bazı kayıtlar anonimleştirmeden sonra da kanuni yükümlülükler ve olası uyuşmazlıklar nedeniyle saklanır. Bu kayıtlara erişim kısıtlanır; süre dolunca kayıtlar silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Süresi dolan kayıtlar en fazla 6 ayda bir yapılan periyodik imhada işleme alınır.

Bütün saklama süreleri Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni'nde yer alır.

12.5. Kişisel veri indirme

Üye, Hesabım → Profil & güvenlik ekranındaki "Kişisel verilerimi indir" işlemiyle profil, adres, izin, favori, sipariş ve destek talebi kayıtlarını JSON dosyası olarak indirebilir. Bu imkân, 6698 sayılı Kanun md. 11'deki hakları sınırlamaz; Üye bu hakları md. 9.4'teki yollarla da kullanabilir.

12.6. Doğmuş borçlar

Hesabın kapatılması, kapatmadan önce doğmuş borç ve yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.

13. Fikri Mülkiyet

13.1. Şirket'in hakları

On The Move Coffee & Roasting adı ve logosu, Site'nin tasarımı ve yazılımı, ürün fotoğrafları, metinler, kavurma ve tadım notları, ambalaj tasarımları ve Site'deki diğer içerikler Şirket'e aittir ya da Şirket tarafından lisansla kullanılır. Bu içerikler 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu, 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve ilgili mevzuatla korunur.

13.2. Kullanım izni

Üye'ye Site'yi bu Sözleşme'ye uygun kullanması için sınırlı, münhasır olmayan ve devredilemez bir kullanım izni verilir. İçerikler Şirket'in önceden yazılı izni olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez, dağıtılamaz, başka bir sitede veya pazaryerinde yayımlanamaz.

13.3. Bayilerin marka kullanımı

Bayi, Şirket'in marka ve görsellerini yalnız ürünleri tanıtmak için ve taraflar arasında imzalanan bayilik sözleşmesindeki (varsa) kurallara uygun olarak kullanabilir. Bayilik sözleşmesinde bu konuda hüküm yoksa kullanım için Şirket'in yazılı izni gerekir.

13.4. Ürün yorumları

Üye'nin gönderdiği ürün yorumları Şirket'in incelemesinden sonra Site'de yayımlanır; bu Sözleşme'ye aykırı yorum yayımlanmaz. Yorumda Üye'nin adı ve soyadının baş harfi görünür, telefon numarası gösterilmez. Üye, yorumunun Site'de yayımlanmasına bedelsiz izin verir ve yorumun başkalarının haklarını ihlal etmediğini kabul eder. Şirket, yorumu Site dışında kullanmak isterse Üye'nin ayrıca iznini alır. Üye, yorumunun kaldırılmasını info@onthemove.coffee adresine yazarak isteyebilir.

14. Askıya Alma ve Fesih

14.1. Üye'nin feshi

Üye, md. 12.1'deki yollarla üyeliğini istediği zaman sona erdirebilir.

14.2. Askıya alma

Aşağıdaki hâllerde Şirket, Üye'yi bilgilendirerek Hesap'ı geçici olarak askıya alabilir, siparişleri md. 7.7'ye göre bekletebilir veya bazı özellikleri kısıtlayabilir:

• (a) kayıt bilgilerinin gerçeğe aykırı, eksik ya da başkasına ait olduğuna dair makul şüphe,
• (b) ödeme sahteciliği, çalıntı kart kullanımı, tekrarlanan ters ibraz ya da ödeme kuruluşundan gelen risk bildirimi,
• (c) md. 6.2'de sayılan davranışlardan birinin işlenmesi,
• (d) Hesap'ın başkasının eline geçtiğine dair belirti,
• (e) yetkili merci kararı veya yasal zorunluluk.

14.3. Şirket'in feshi

Askıya alma sebebi makul sürede giderilmezse, aykırılık ağır veya tekrarlanan nitelikteyse ya da Üye'nin md. 4.1'deki şartları taşımadığı anlaşılırsa Şirket, Üye'ye e-posta ile bildirerek Sözleşme'yi feshedebilir.

14.4. Fesihten sonra

Askıya alma ve fesih, Üye'nin verilmiş siparişlerden doğan haklarını (cayma hakkı ve ayıplı mala ilişkin haklar dâhil) etkilemez. Şirket'in uğradığı zararın tazminini isteme hakkı saklıdır.

14.5. Üyelik hizmetinin sona ermesi

Şirket üyelik hizmetini tamamen sona erdirmeye karar verirse Üye'ye en az 30 gün önce bildirir ve bu sürede kişisel verilerini md. 12.5'e göre indirmesine imkân tanır.

15. Sorumluluğun Sınırları

15.1. Ürün bilgileri

Şirket ürün bilgilerini doğru ve güncel tutmaya özen gösterir. Kahve bir tarım ürünüdür; hasat, kavurma tarihi ve partiye göre tat profilinde küçük farklar olabilir. Bu olağan farklar tek başına ayıp sayılmaz. Ürün görselleri temsilîdir. Ayıplı mala ilişkin kanuni haklar saklıdır.

15.2. Dolaylı zararlar

Şirket, Site'nin kullanımından doğan dolaylı zararlardan, kâr kaybından ve veri kaybından, kastı veya ağır kusuru bulunmadıkça sorumlu değildir. Tüketici Üye'nin 6502 sayılı Kanun'dan doğan emredici hakları saklıdır.

15.3. Başka sitelere bağlantılar

Site'deki bağlantılarla ulaşılan başka sitelerin (örneğin harita yol tarifi ve sosyal medya hesapları) içeriğinden Şirket sorumlu değildir.

16. Sözleşmede Değişiklik

16.1. Değişikliklerin yayımlanması

Şirket; mevzuat değişikliği, yeni hizmet veya güvenlik gereği nedeniyle Sözleşme'yi değiştirebilir. Güncel metin Site'de yayımlanır; sürüm numarası ve yürürlük tarihi metnin sayfasında gösterilir.

16.2. Üye'yi etkileyen değişiklikler

Üye'nin haklarını daraltan veya yükümlülüklerini artıran değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az 15 gün önce Hesap'ta kayıtlı e-posta adresine bildirilir. Bu değişiklikler için Üye'nin onayı, yürürlük tarihinden sonraki ilk girişinde ayrıca ve işaretsiz bir kutuyla istenir. Hesap'ın kullanılmaya devam edilmesi onay sayılmaz; Üye onay verene kadar onun bakımından önceki sürüm uygulanır. Onay vermek istemeyen Üye üyeliğini ücretsiz olarak sona erdirebilir. Bu hüküm, Tüketici Üye'nin 6502 sayılı Kanun'dan doğan haklarını ve haksız şartlara karşı korumasını etkilemez.

16.3. Geçmişe etki

Değişiklikler geçmişe etkili uygulanmaz; yürürlük tarihinden önce verilen siparişlere ve bu siparişlerin sipariş belgelerine uygulanmaz.

17. Bildirimler ve Delil

17.1. Şirket'in bildirimleri

Şirket'in Üye'ye bildirimleri Hesap'ta kayıtlı e-posta adresine gönderilir. Üye e-posta adresini güncel tutar.

17.2. Üye'nin bildirimleri

Üye, Şirket'e şu yollarla bildirimde bulunabilir:

• info@onthemove.coffee adresine e-posta,
• md. 1.1'deki adrese yazılı bildirim.

Telefonla ((0322) 606 28 85) yapılan bildirimin ayrıca yazılı olarak da yapılması önerilir.

17.3. Tacirler arasında bildirim

Tacir sıfatıyla hareket eden Üye ve Bayiler ile Şirket arasındaki temerrüt, fesih ve dönme bildirimleri 6102 sayılı Kanun md. 18/3'te sayılan yollarla (noter, taahhütlü mektup, telgraf veya güvenli elektronik imzalı KEP) yapılır.

17.4. Delil

Taraflar, bu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda Şirket'in sistem kayıtlarının, elektronik onay kayıtlarının ve e-posta yazışmalarının 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu md. 193 uyarınca delil olarak kullanılabileceğini kabul eder. Bu hüküm, Tüketici Üye'nin kanundan doğan ispat haklarını ve karşı delil sunma imkânını sınırlamaz.

18. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü

18.1. Uygulanacak hukuk

Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

18.2. Tüketici Üyeler

Her yıl ilan edilen parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda Tüketici Üye, yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine başvurur. Bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesinde dava açmadan önce arabulucuya başvurması zorunludur (6502 sayılı Kanun md. 73/A). Tüketici hakem heyetinin görevine giren uyuşmazlıklarda ve hakem heyeti kararına itirazda bu şart aranmaz. Dava, Tüketici Üye'nin yerleşim yerindeki ya da kanunda yetkili kılınan diğer yerdeki tüketici mahkemesinde açılabilir. Bu Sözleşme'nin hiçbir hükmü Tüketici Üye'nin bu haklarını sınırlamaz.

18.3. Tacirler ve Bayiler

Tacir sıfatıyla hareket eden Üyeler ve Bayiler ile doğan uyuşmazlıklarda, taraflar arasında imzalanan bayilik sözleşmesinde (varsa) başka bir yer kararlaştırılmadıkça Adana mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir (6100 sayılı Kanun md. 17).

18.4. Kişisel verilere ilişkin şikâyet

Üye, kişisel verileriyle ilgili taleplerini önce md. 9.4'teki yollarla Şirket'e iletir. Başvurusu reddedilen, yanıtı yetersiz bulan veya süresinde yanıt alamayan Üye, yanıtı öğrendiği tarihten itibaren 30 gün, her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilir.

19. Yürürlük

19.1. Sözleşmenin kurulması

Hesap üç yoldan açılabilir:

• (a) Site'deki üye ol formu,
• (b) sipariş sırasında "Hesap oluştur" seçeneği,
• (c) misafir siparişinden sonra Şirket'in ilettiği hesap oluşturma bağlantısı.

Sözleşme, her üç yolda da Üye'nin bu Sözleşme'yi okuyup kabul ettiğini belirten ve önceden işaretlenmemiş kutuyu işaretleyerek Hesap'ı oluşturmasıyla elektronik ortamda kurulur. Bu kutu işaretlenmeden Hesap açılmaz. Sipariş sırasındaki hesap oluşturma seçeneği de önceden işaretli gelmez. Onayın türü, alındığı yol, zamanı, onaylanan sürüm ve IP adresinin özeti kayıt altına alınır.

19.2. Süre

Sözleşme, md. 12 veya md. 14'e göre sona erene kadar yürürlükte kalır. Fikri mülkiyet, sorumluluk, delil, uyuşmazlık ve kayıt saklama hükümleri Sözleşme sona erdikten sonra da uygulanır.

19.3. Kısmi geçersizlik

Bir hükmün geçersiz sayılması diğer hükümleri etkilemez.

19.4. Metne erişim

Sözleşme'nin güncel sürümü onthemove.coffee/yasal/uyelik-sozlesmesi adresinde yayımlanır; Üye metni tarayıcısından kaydedebilir ve yazdırabilir. Üye, onayladığı sürümün bir kopyasını info@onthemove.coffee adresine yazarak isteyebilir.

19.5. Sürüm

Bu metin Sözleşme'nin 1. sürümüdür ve 27.09.2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir.