Ön Bilgilendirme Formu

Yürürlük tarihi: 27.09.2026 · Sürüm: 1

Sipariş no: — · Sipariş tarihi: —

1. Amaç ve kapsam

1.1. Bu Ön Bilgilendirme Formu ("Form"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesi ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ("Yönetmelik") 5 ila 8. maddelerine göre hazırlanmıştır. Formun amacı, onthemove.coffee internet sitesi ("Site") üzerinden verilen sipariş için mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce Alıcı'yı bilgilendirmektir.

1.2. Form, Site'den ticari veya mesleki olmayan amaçlarla alışveriş yapan tüketicilere ("Alıcı") yöneliktir. Bayi portalı üzerinden ticari veya mesleki amaçla verilen siparişler tüketici mevzuatının kapsamı dışındadır; bu siparişlere taraflar arasında imzalanan bayilik sözleşmesi (varsa) uygulanır.

1.3. Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu Formu okur ve elektronik ortamda teyit eder. Teyit edilen Form, sipariş onay e-postasıyla Alıcı'ya gönderilir (15. madde).

2. Satıcı bilgileri

2.1. Siparişteki ürünlerin satıcısı ("Satıcı") aşağıdaki şirkettir:

2.2. Satıcı'nın şikâyetler için ayrı bir telefon hattı veya adresi yoktur. Sipariş, cayma ve şikâyetle ilgili bütün bildirimler bu tablodaki iletişim bilgileriyle yapılır. Telefon numarası, olağan tarifenin dışında ücretlendirilen bir hat değildir.

3. Alıcı bilgileri

3.1. Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği bilgiler:

3.2. Alıcı, bildirdiği bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur. Bilgiler hatalı veya eksikse teslimat gecikebilir ya da yapılamayabilir; Alıcı bu durumda Satıcı'ya başvurarak bilgilerini düzeltebilir.

4. Ürünler ve sipariş özeti

4.1. Siparişteki ürünler; gramaj, öğütüm tercihi, adet, vergiler dâhil birim fiyat, tutar ve cayma hakkının bulunup bulunmadığı bilgisiyle aşağıdadır:

—

4.2. Sipariş özeti:

4.3. Satıcı'nın Site'de sattığı ürünler kavrulup paketlenen kahvelerdir ve 250 g ile 1 kg ambalajlarda satılır. Alıcı, ürün sayfasında öğütüm tercihi seçer: Çekirdek (varsayılan), Filtre, Espresso, French Press veya Türk Kahvesi. Öğütüm tercihi fiyatı değiştirmez. Çekirdek dışında bir tercih seçilirse kahve, sipariş alındıktan sonra Alıcı'nın seçtiği öğütüm derecesine göre öğütülür ve paketlenir; bunun cayma hakkına etkisi 10. maddede açıklanmıştır.

4.4. Kahve bir gıda ürünüdür. Ürünün etiket bilgileri ambalajın üzerinde yer alır. Ürün sayfasındaki açıklamalar da ürünün temel niteliklerindendir. Kahvenin tazeliğini koruması için paketin ağzı kapalı olarak serin, kuru ve güneş almayan bir yerde saklanması önerilir.

Net miktar, saklama koşulları, menşe ve varsa alerjen bilgileri satın almadan önce ürün sayfasında da gösterilir.

4.5. Ürün görselleri ürünü tanıtmak içindir. Kahve doğal bir üründür; çekirdeğin rengi, boyutu ve tadı harmana ve kavurma partisine göre biraz farklı olabilir. Ürün, ambalajında ve ürün sayfasında belirtilen niteliklere uyduğu sürece bu farklar ayıp sayılmaz.

5. Fiyat, vergiler ve kargo ücreti

5.1. Site'deki fiyatlar KDV dâhil Türk lirası fiyatlarıdır. Bu siparişin ürün toplamı, kargo ücreti ve genel toplamı 4.2'deki özette yazılıdır. Siparişte kupon veya indirim kullanıldıysa genel toplama yansıtılmıştır.

5.2. Kargo ücreti, seçilen teslimat yöntemine ve sipariş tutarına göre hesaplanır ve ödeme adımından önce sipariş özetinde ayrıca gösterilir. Ücretsiz kargo eşiği uygulanıyorsa, sepet ve ödeme sayfasında gösterilen güncel ücretsiz kargo eşiğine ulaşan siparişlerden kargo ücreti alınmaz. Şubeden teslimde kargo ücreti alınmaz. Alıcı, bu Formda gösterilmeyen bir masrafı ödemekle yükümlü değildir.

5.3. Sipariş onaylandıktan sonra fiyat ve kargo ücreti Alıcı'nın aleyhine değiştirilemez. Açık fiyat hatasına ilişkin 8.2 saklıdır.

5.4. Satıcı, siparişin faturasını sipariş bilgilerine göre düzenler ve Alıcı'ya iletir.

5.5. Siparişlerde depozito veya teminat istenmez.

6. Ödeme

6.1. Site'de aşağıdaki ödeme yöntemleri kabul edilir. Bu siparişte seçilen yöntem 4.2'deki özette yazılıdır ve o yönteme ait hükümler uygulanır.

Kredi / banka kartı. Kart ödemesi, ödeme kuruluşu PayTR'nin ödeme sayfasında 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu bu sayfaya girilir ve Satıcı'nın sistemlerine ulaşmaz. Varsa taksit seçenekleri ödeme sayfasında gösterilir. Ödeme tamamlanmazsa veya banka ödemeyi onaylamazsa sipariş ödeme bekleyen sipariş olarak kalır; Alıcı ödemeyi ödeme sayfasında gösterilen süre içinde yeniden deneyebilir. Bu süre içinde ödenmeyen sipariş iptal edilir ve durum Alıcı'ya e-postayla bildirilir. Siparişin ödendiği, PayTR'nin ödeme onayı Satıcı'ya ulaştığında kesinleşir.

Havale / EFT. Alıcı, sipariş tutarını sipariş tamamlandı sayfasında ve sipariş onay e-postasında bildirilen banka hesabına gönderir ve açıklama alanına sipariş numarasını yazar. Ödeme, sipariş tarihinden itibaren 3 gün içinde Satıcı'nın hesabına ulaşmalıdır; son ödeme tarihi sipariş özetinde gösterilir. Bu süre içinde ödemesi ulaşmayan sipariş kendiliğinden iptal edilir, durum Alıcı'ya e-postayla bildirilir ve Alıcı'nın ödeme yükümlülüğü sona erer. Havale / EFT ile ödenen siparişte hazırlık ve kargoya verilme süresi, ödemenin Satıcı'nın hesabına geçtiği günden başlar.

7. Teslimat

7.1. Sipariş, Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir. Bu siparişte seçilen teslimat yöntemi 4.2'deki özette yazılıdır.

Kargo ile teslimat. Kargo ile gönderim yalnız Türkiye içindeki adreslere yapılır. Ödemesi onaylanan sipariş, onay gününü izleyen en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir. Gönderi, siparişte seçilen ve sipariş özetinde gösterilen kargo firmasıyla yapılır. Kargoya verildikten sonraki taşıma süresi teslimat adresine ve kargo firmasının işleyişine göre değişir. Gönderi kargoya verildiğinde takip bilgisi Alıcı'ya e-postayla bildirilir; sipariş durumu onthemove.coffee/siparis-takip sayfasından da izlenebilir.

Teslimat, sipariş sırasında bildirilen kişiye ve adrese yapılır. Alıcı adreste bulunmazsa kargo firmasının bekletme ve iade usulü uygulanır. Hatalı adres veya teslim alınmaması gibi Alıcı'dan kaynaklanan bir nedenle Satıcı'ya geri dönen sipariş yeniden gönderilirse yeni gönderimin kargo ücreti Alıcı'dan istenebilir. Bu ücret, gönderimden önce Alıcı'ya bildirilir.

Şubeden teslim. Şubeden teslim, Şubelerimiz sayfasında (onthemove.coffee/subelerimiz) yayımlanan ve şubeden teslim seçeneği açık olan şubelerde yapılır. Alıcı siparişini, sipariş özetinde gösterilen şubeden ve Şubelerimiz sayfasında yayımlanan çalışma saatleri içinde teslim alır. Sipariş hazır olduğunda Alıcı'ya e-postayla bildirilir. Teslimde sipariş numarası ve Alıcı'ya iletilen teslim kodu istenir; kimlik de sorulabilir.

Hazır bildiriminden itibaren 7 gün içinde teslim alınmayan sipariş için Satıcı, Alıcı ile iletişime geçer ve en az 7 gün ek süre tanır. Bu süre içinde de teslim alınmayan sipariş iptal edilir; tahsil edilen tutarın tamamı kesinti yapılmadan, iptal tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.

7.2. Hasarlı veya eksik teslimat. Ürün, Alıcı'ya veya Alıcı'nın belirlediği üçüncü kişiye teslim edilinceye kadar oluşan kayıp ve hasardan Satıcı sorumludur. Kargo paketinde görünür bir hasar varsa Alıcı'nın paketi teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturması istenir. Teslimden sonra fark edilen hasar veya eksiklik, mümkünse 3 gün içinde fotoğraflarıyla Satıcı'ya bildirilir. Bu süre bir ricadır; Alıcı'nın ayıplı mala ilişkin yasal haklarını sınırlamaz.

8. Stok, fiyat hatası ve teslimin imkânsızlaşması

8.1. Ürünün stokta bulunmaması, Satıcı'yı teslim yükümlülüğünden kurtarmaz ve siparişi tek taraflı iptal hakkı vermez. Satıcı, teslimin imkânsız hâle geldiğini öğrenirse bunu 3 gün içinde Alıcı'ya yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir ve varsa teslim masrafı dâhil tahsil ettiği tutarın tamamını bildirimden itibaren 14 gün içinde iade eder.

8.2. Açık fiyat hatası. Site'de yazım veya sistem hatası nedeniyle bir ürünün fiyatı herkesçe fark edilebilecek biçimde açıkça yanlış gösterildiyse Satıcı, siparişi hazırlamaya başlamadan önce durumu Alıcı'ya e-postayla bildirir. Alıcı, siparişi doğru fiyattan sürdürmeyi ya da masrafsız iptal etmeyi seçer; seçimini bildirene kadar sipariş hazırlanmaz. İptal edilen siparişte tahsil edilen tutarın tamamı iptalden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. Hatanın açık olmadığı durumlarda Site'de ilan edilen fiyat geçerlidir.

8.3. Satıcı siparişi 7.1'deki 30 günlük süre içinde teslim etmezse Alıcı sözleşmeyi feshedebilir. Fesih hâlinde Satıcı, teslim masrafı dâhil tahsil ettiği bütün ödemeleri, 3095 sayılı Kanuni Faiz ve Temerrüt Faizine İlişkin Kanun'un 1. maddesine göre belirlenen kanuni faiziyle birlikte, fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade eder. Alıcı'yı borç altına sokan bir belge düzenlendiyse bu belge de aynı süre içinde iade edilir.

8.4. Doğal afet, salgın, grev veya kargo altyapısında genel bir aksaklık gibi Satıcı'nın kontrolü dışındaki bir nedenle teslimat gecikirse Satıcı durumu Alıcı'ya bildirir. Alıcı bu durumda siparişi iptal edip ödediği tutarın 14 gün içinde iadesini isteyebilir ya da engelin kalkmasını bekleyebilir. Alıcı'nın 8.3'teki hakları saklıdır.

8.5. Siparişin iptal edildiği hâller. Sipariş yalnız şu hâllerde iptal edilir:

• ödeme, 6. maddede belirtilen süre içinde tamamlanmazsa,
• şubeden teslim siparişi, 7. maddede tanınan ek süre dâhil süresinde teslim alınmazsa,
• teslim imkânsız hâle gelirse (8.1),
• açık fiyat hatasında Alıcı iptali seçerse (8.2),
• kartla ödemede ödeme kuruluşu ya da banka, işlemi sahtecilik şüphesiyle bildirirse.

Bu hâllerde durum Alıcı'ya e-postayla bildirilir ve tahsil edilen tutarın tamamı iptalden itibaren en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı araca iade edilir. Ürünün stokta bulunmaması iptal nedeni değildir. Alıcı'nın iptal ve cayma hakları saklıdır.

9. Cayma hakkı

9.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Bu hak, 10. maddedeki ürünlerde kullanılamaz. Süre, ürünün Alıcı'ya veya Alıcı'nın belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar; ürünün kargo firmasına verilmesi teslim sayılmaz. Aynı siparişteki ürünler ayrı ayrı teslim edilirse süre, son ürünün teslim alındığı gün başlar. Alıcı, ürünü teslim almadan önce de cayabilir. Cayma bildiriminin süre içinde gönderilmiş olması yeterlidir. Sürenin son günü hafta sonuna ya da resmî tatile denk gelirse, izleyen ilk iş günü içinde gönderilen bildirim de süresinde sayılır.

9.2. Bildirim yolları. Cayma bildirimi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla, aşağıdaki yollardan biriyle yapılır:

• Üye Alıcı için Hesabım → İade / destek → Yeni talep. Ürün teslim alınmadıysa "İptal talebi", teslim alındıysa "İade talebi" türü seçilir.
• E-posta: info@onthemove.coffee
• Posta: Pınar Mah. 74097 Sk. Demirel Park Sitesi B Blok No: 5 C, Seyhan / Adana (ON THE MOVE GIDA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ adına)

Üye olmadan sipariş veren Alıcı bildirimini e-posta veya posta yoluyla yapar. Telefonla ((0322) 606 28 85) bilgi veren Alıcı'nın bildirimini bu yollardan biriyle yazılı olarak da göndermesi önerilir. Alıcı, Tüketici Hakları, Cayma ve İade Koşulları ekindeki örnek cayma formunu kullanabilir; cayma isteğini açıkça gösteren başka bir yazılı beyan da yeterlidir. Bildirimde sipariş numarasının ve cayılan ürünlerin yazılması işlemi hızlandırır.

Hesabım üzerinden gönderilen talebin ulaştığı Alıcı'ya hemen ekranda ve e-postayla bildirilir. E-posta, posta ya da KEP ile yapılan bildirimin ulaştığı, bildirimin Satıcı'ya ulaştığı günü izleyen en geç 1 iş günü içinde e-postayla teyit edilir.

9.3. Ürünün geri gönderilmesi. Alıcı, ürünü cayma bildirimini gönderdiği tarihten itibaren 14 gün içinde Satıcı'ya geri gönderir. Ürün, taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde paketlenir; faturanın da eklenmesi işlemi kolaylaştırır, ancak iade koşulu değildir. Alıcı, cayma süresi içinde ürünü niteliğine ve kullanım talimatına uygun kullandıysa ortaya çıkan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

Şubeden teslim alınan ürün, teslim alındığı şubeye, Şubelerimiz sayfasında yayımlanan çalışma saatleri içinde elden de iade edilebilir.

9.4. İade gönderim masrafı. Satıcı'nın iade için belirlediği bir taşıyıcı bulunmadığından iade gönderim masrafı Satıcı tarafından karşılanır. Alıcı, ürünü göndermeden önce Satıcı ile iletişime geçer; gönderim yöntemi birlikte belirlenir.

9.5. Bedel iadesi. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde cayma konusu ürünlerin bedelini iade eder; siparişin tamamından cayılırsa Alıcı'dan tahsil edilen teslim masrafını da iade eder. Ürünün Satıcı'ya ulaşması ya da iade kontrolü bu süreyi uzatmaz. İade, Alıcı'nın kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, tek seferde ve Alıcı'ya masraf yüklemeden yapılır. Kartla yapılan ödemelerde tutar, ödemenin yapıldığı karta iade edilir; tutarın kart hesabına yansıma süresi bankanın işleyişine bağlıdır. Havale / EFT ile yapılan ödemelerde iade, sipariş sahibine ait olarak bildirilen IBAN'a yapılır; başka bir hesaba iade yalnız sipariş sahibinin yazılı onayıyla yapılır.

9.6. Kısmi cayma. Alıcı, siparişteki ürünlerin yalnız bir kısmı için de cayma hakkını kullanabilir. Bu durumda diğer ürünlere ilişkin sözleşme devam eder. İade edilen ürünler için fiilen ödenen tutar iade edilir; sipariş toplamına uygulanan indirim, ürünlere tutarları oranında paylaştırılır. Kalan ürünlerin kampanya ya da ücretsiz kargo koşulunu artık karşılamaması nedeniyle iade tutarından kesinti yapılmaz ve Alıcı'dan sonradan kargo ücreti istenmez.

10. Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler

10.1. Yönetmelik'in 15. maddesine göre Alıcı aşağıdaki ürünlerde cayma hakkını kullanamaz. Bir ürünün bu kapsamda olup olmadığı, sipariş öncesinde ürünler tablosundaki cayma hakkı sütununda gösterilir.

• Siparişe özel öğütülmüş kahve (md. 15/1-b). Çekirdek dışında bir öğütüm tercihi (Filtre, Espresso, French Press, Türk Kahvesi) seçilen kahve, sipariş alındıktan sonra Alıcı'nın seçtiği öğütüm derecesine göre öğütülür ve paketlenir. Bu nedenle paketi açılmamış olsa da bu kahvede cayma hakkı yoktur. Çekirdek seçilen kahve bu kapsama girmez.
• Ambalajı açılmış kahve (md. 15/1-ç). Teslimden sonra paketi, valfi, koruyucu bandı veya mührü açılan kahve, sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun değildir. Bu kural çekirdek ve öğütülmüş kahveye aynı şekilde uygulanır. Taşıma sırasında hasar görmüş gönderi bu kapsamda değildir; 7.2 ve 11. madde uygulanır.

• Kısa raf ömürlü olarak işaretlenen ürünler (md. 15/1-c). Sipariş öncesinde ürün sayfasında ve sipariş özetinde "kısa raf ömürlü" olarak işaretlenen ve teslim tarihinde tavsiye edilen tüketim tarihine 30 gün süresinden az kalan ürünler. Bu işareti taşımayan ürünlerde bu istisna uygulanmaz.

• Başka ürünlerle karışan ürünler (md. 15/1-d). Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılamayan ürünler.

10.2. Teslimden sonra paketi, valfi, bandı veya mührü açılmamış çekirdek kahve, 9. maddedeki süre ve usule göre iade edilebilir. Etiketin yıpranmış olması, faturanın eklenmemesi ya da paketin üzerine sipariş numarasının yazılmamış olması cayma hakkını ortadan kaldırmaz. İade edilen paketin teslimden sonra açıldığı anlaşılırsa Satıcı bunu gerekçesiyle ve fotoğrafla Alıcı'ya bildirir ve ambalajı açılmış kahveye ilişkin istisnayı uygular.

10.3. Bu istisnalar ayıplı mala ilişkin hakları kaldırmaz. Bozuk, yabancı madde içeren, yanlış, eksik veya hasarlı teslim edilen ürün, ambalajı açılmış olsa da 11. maddeye göre değerlendirilir.

11. Ayıplı ürün

11.1. Ürün, siparişte belirtilen niteliklere veya ambalajındaki bilgilere uymuyorsa Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesine göre sözleşmeden dönme, bedelden indirim veya ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesi haklarından birini kullanabilir. Gıda ürünlerinde onarım, ürünün niteliği gereği uygulanmaz. Bu haklar, 6502 sayılı Kanun'daki zamanaşımı süresi içinde kullanılabilir.

11.2. Ayıp bildirimi 2. maddedeki iletişim bilgileriyle ya da üye Alıcı için Hesabım → İade / destek bölümünden, sorunu gösteren fotoğraflarla yapılabilir. Satıcı, inceleme için ürünün geri gönderilmesini isteyebilir; bu gönderimin masrafı Satıcı'ya aittir.

12. Kişisel veriler

12.1. Satıcı, sipariş sırasında paylaşılan kimlik, iletişim, müşteri işlem, finans ve işlem güvenliği verilerini siparişin kurulması ve yerine getirilmesi, ödeme, teslimat, faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak işler. Bu veriler yalnız bu amaçlarla ve gerektiği ölçüde kargo firmalarına, ödeme kuruluşu PayTR ve bankalara (kartla ödemede), barındırma (sunucu) hizmeti sağlayıcısına, e-posta gönderim hizmeti sağlayıcısına, mali müşavir ve muhasebe / e-fatura hizmeti sağlayıcılarına, hukuk danışmanları ve denetçilere ve yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.

12.2. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu Satıcı'nın sistemlerine ulaşmaz. Veri işleme, aktarım ve başvuru yollarına ilişkin ayrıntılar Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni'nde yer alır.

12.3. Kampanya ve duyuru iletileri yalnız Alıcı'nın ayrıca ve isteğe bağlı olarak verdiği onayla gönderilir; sipariş vermek için bu onay gerekmez. Sipariş, ödeme, kargo, iade ve hesap güvenliğiyle ilgili bildirimler ticari ileti değildir ve onaya bağlı değildir. Bu bildirimlere ürün tanıtımı ya da kampanya eklenmez.

13. Şikâyet ve uyuşmazlık çözümü

13.1. Şikâyet ve talepler 2. maddedeki iletişim bilgileriyle, üye Alıcı için ayrıca Hesabım → İade / destek bölümünden iletilir. Her başvuru kayıt altına alınır ve en geç 5 iş günü içinde yazılı olarak yanıtlanır.

13.2. Her yıl ilan edilen parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda Alıcı, yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine başvurur. Bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Alıcı'nın tüketici mahkemesinde dava açmadan önce arabulucuya başvurması zorunludur (6502 sayılı Kanun md. 73/A). Tüketici hakem heyetinin görevine giren uyuşmazlıklarda ve hakem heyeti kararına itirazda bu şart aranmaz. Dava, Alıcı'nın yerleşim yerindeki ya da kanunda yetkili kılınan diğer yerdeki tüketici mahkemesinde açılabilir.

13.3. Tüketici hakem heyetine başvuru, e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla ya da doğrudan heyete yapılabilir. Hakem heyeti bulunmayan yerlerde başvuru kaymakamlığa yapılır. Alıcı'nın mevzuattan doğan diğer başvuru hakları saklıdır.

14. Ödeme yükümlülüğü ve ön bilgilerin teyidi

14.1. Alıcı, siparişi onaylamadan önce sepet ve ödeme sayfasındaki sipariş özetini görür. Ürünleri, adetleri, teslimat ve ödeme bilgilerini bu adımda kontrol edip düzeltebilir veya ürünü sepetten çıkarabilir.

14.2. Alıcı, ödeme sayfasının sonundaki "Siparişi onayla ve öde" düğmesine bastığında sipariş vermiş olur ve bu sipariş Alıcı'ya ödeme yükümlülüğü getirir. Bu bilgi, Yönetmelik'in 8. maddesi gereği siparişin onaylanmasından hemen önce Alıcı'ya gösterilir.

14.3. Alıcı, onaydan önce bu Formla ürünlerin temel nitelikleri, vergiler dâhil toplam fiyat, kargo ücreti, ödeme ve teslimat bilgileri, cayma hakkının şartları ve kullanılamayacağı hâller ile şikâyet ve başvuru yolları hakkında bilgilendirildiğini, işaretlenmemiş olarak sunulan onay kutusunu işaretleyerek elektronik ortamda teyit eder. Bu teyit olmadan sipariş verilemez.

14.4. Sipariş verildiğinde Satıcı, siparişin alındığını Alıcı'ya ekranda ve e-postayla hemen bildirir. Teyit ve sipariş onayıyla bu Form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi Alıcı bakımından bağlayıcı hâle gelir.

15. Formun niteliği, saklanması ve yürürlüğü

15.1. Bu Form, taraflar arasında kurulan Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır. Form ile sözleşme arasında çelişki varsa Alıcı lehine olan hüküm uygulanır. Form ve sözleşmenin dili Türkçedir.

15.2. Teyit edilen Form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, sipariş numarası ve tarihiyle birlikte sipariş onay e-postasında tam metin olarak Alıcı'ya gönderilir. Üye Alıcı iki belgeyi, hesabı açık olduğu sürece Hesabım → Siparişlerim → sipariş ayrıntısı sayfasında görüntüleyebilir ve yazdırabilir. Üye olmadan sipariş veren Alıcı için esas kopya, sipariş onay e-postasındaki metindir. Sipariş adımları ve sözleşmeye erişim yolları İşlem Rehberi'nde de açıklanır.

15.3. Sipariş, ön bilgilendirme ve sözleşme kayıtları, ödeme ve iade kayıtları ile cayma yazışmaları işlem tarihinden itibaren 10 yıl saklanır. Alıcı bu süre içinde Formun ve sözleşmenin bir kopyasını 2. maddedeki iletişim bilgileriyle isteyebilir.

15.4. Bu Form 27.09.2026 tarihinden itibaren geçerlidir. Satıcı, Formu mevzuat veya uygulama değişiklikleri nedeniyle güncelleyebilir. Her siparişe, sipariş verildiği anda geçerli olan ve Alıcı'nın teyit ettiği sürüm uygulanır.

• Satıcı: ON THE MOVE GIDA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
• Alıcı: —
• Sipariş no / tarih: — / —